2015年8月30日日曜日

ブラザー DCP-J952NのControl Center 4 CC4-202 エラー

 Windows7でブラザーのDCP-J952NのControl Center 4 でスキャナを使おうとすると、次のメッセージが出て使えない。

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DCP-J952N LANが見つかりません。
インターフェースケーブルが正しく接続されていることと、DCP-J952N LANの電源
が入っていることを確認してください。
他のアプリケーションでスキャナーを使用している場合は、使用を中止するか動作
終了後に操作をやり直してください。
(CC4-202-00000008)
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 ドライバソフトを再インストールしても変わらない。
 このPCでも印刷はできるし、ほかのPC(Win7)ではスキャナも正常に動くし、このPCのソフトウエア的な問題だろうことはわかるが、これ以上のことはわからない。
 
 で、グーグルで「CC4-202-00000008」で検索をかけても、日本語サイトに出てくる解決策では、全く解決しない。

 したかなく、英語サイトをみると、BrotherUSAのサイトのFAQに次のページがある。

 http://www.brother-usa.com/FAQs/Solution.aspx?FAQID=200000029593

 このページの質問(Q)が、これ

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When I attempt to scan using control center, I receive the error message: XXX-XXXX cannot be found. Error CC4-202. What can I do?
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 たぶんこれっぽいので、これに従って進めると、

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PART 3 - DOWNLOAD AND RUN THE CONTROLCENTER4 UPDATE TOOL
1. Download the ControlCenter4 Update Tool from the Brother website http://www.brother-usa.com/downloads. Click here for instructions on how to navigate the Brother Website.
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 コントロールセンターのソフトのアップデートがある??

 でも、このアップデートをBrotherUSAで落とすと、英語版になって不都合があるかもしれないと、日本のBrotherのサイトを探すと、やはりある。


ソフトウェアダウンロード ControlCenter4 アップデートツール

http://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj925n&os=93&dlid=dlf013166_000&flang=1001&type3=1285

 これでスキャンはできるようになった。


 しかし、よくわからないのは日本のブラザーのサイトの作り方。

 USAのサイトにはあるFAQが日本のサイトにない。 なぜ、世界共通にしないんだろうか。

 フルパッケージのソフトが古い(2012/11/30)まま。 なぜ、アップデートツール(2014/07/15)を組み込んだフルパッケージに変えないんだろうか。

25 件のコメント:

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